Объявление о проведении горячей линии с 01.05.2020 г по 19.05.2020 г.

Работает «Горячая линия».

Напоминаем, что в период с 1 по 15 мая 2020 продолжает свою работу Всероссийская горячая линия по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности.

Специалисты дадут консультации гражданам по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности, в том числе по вопросам:

- требований к качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности в соответствии с нормативными правовыми актами РФ

- необходимости маркировки плодоовощной продукции

- правильного питания населения (количество и разнообразие потребляемой плодоовощной продукции)

- правил реализации , в т.ч. замороженной продукции

- правильного выбора плодоовощной продукции

- куда писать обращение потребителю в случае обнаружения некачественного продукта в магазине;

Напоминаем, потребителям, что в случае обнаружения некачественного продукта в магазине потребитель имеет право направить обращение в  Северо-Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области, которое будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Более подробную консультацию, в том числе по подготовке проектов документов для обращения к продавцу, в надзорные органы, в суд потребители смогут получить обратившись  

С ПН-ПТ с 09.00 до 17.00  на «Горячую линию».

Телефон «горячей линии» 8 (35 363) 7-18-41.

e-mail: сgsen_no@mail.ru

Кужакова Кульпаршин Кенесовна

Юрисконсульт Новоорского филиала

ФБУЗ «Центр гигиены и

эпидемиологии в Оренбургской области»

«Горячая линия» по вопросам предоставления туристских услуг.

19 мая 2020 работает «Горячая линия» по вопросам предоставления туристских услуг.

По телефонам горячей линии можно получить рекомендации по пребыванию в условиях жаркой погоды, по прививкам, по питанию, какая вода безопасна для питья, рекомендации по купанию, консультации по актуальной эпидемиологической ситуации за рубежом, правилам безопасного поведения на отдыхе, в том числе и по возврату туристических путевок в связи с пандемией COVID-19.

Телефон «горячей линии» 8 (35 363) 7-18-41.

e-mail: сgsen_no@mail.ru

«Горячая линия» по вопросам предоставления финансовых услуг.

Защита прав потребителей финансовых услуг на сегодняшний день является самой актуальной.

 Позвонив на «Горячую линию» потребители смогут получить консультации и разъяснения по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг, поможет упростить для них процедуру подачи обращений и жалоб, а также окажет содействие повышению общего уровня информированности граждан о правах потребителей на финансовом рынке.

С 1 июня 2019 года действует новый досудебный порядок урегулирования споров потребителей со страховыми организациями, об этом и многом другом граждане смогут узнать, позвонив на «Горячую линию».

14 мая 2020 с 09.00 до 17.00.

По телефону: 8 (35 363) 7-18-41

e-mail: сgsen_no@mail.ru.